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Inhalt der Mail

  • Rechtschreibprüfprogramm benutzen
Rechtschreibprüfung für Thunderbird:
Sie finden Wörterbücher unter: https://addons.mozilla.org/de/thunderbird/language-tools/ 
Laden Sie sich die benötigten Sprachen herunter und fügen Sie diese wie ein AddOn hinzu.

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  • Formelle Anrede
  • Formelle Schlussformel
  • Rechtschreibfehler sind im privaten Bereich peinlich. Im geschäftlichen Bereich führen sie dazu, dass der Geschäftspartner nicht ernst genommen wird. Auch bei Nachrichten mit dem Smartphone führen Rechtschreibfehler zur Lächerlichkeit, sind schlimmer als Schmutz unter den Fingernägeln.
  • Vollständiges Impressum. Auch bei privaten Mails ist vollständige Adresse und Telefonnummern sinnvoll. Erklären wieso.
  • Betreff muss auf wesentliche Inhalte hinweisen
  • Nie mehr als ein Thema / Termin in einer Mail. Wieso erklären. 
  • Genau abwägen, ob überhaupt eine Mail geschickt wird.
  • Wichtige Inhalte zuerst. 
  • Klare Gliederung
  • Dateien einbinden wird am Beispiel gezeigt.

Technisches

  • E-Mailadresse auch bei privaten Mails immer Vorname.Nachname@Firma/provider.de. Wieso erklären!
  • CC: Carbon Copy. Nur bei firmeninternen E-Mails. Nie bei öffentlichen Mails. Sparsam verwenden.
  • BCC: Blind Carbon Copy. Für öffentliche Mails. Sparsam verwenden. Achtung: Kann illegal sein.
  • Dateianhänge größer als 1 MB kommen nicht an. Alternativen erklären.
  • Vor- und Nachteile HTML-Mails erklären.
  • SPAM-Filter einsetzen. False-Positive und False-Negativ erklären.
  • Viren abwehren. Erklären wo Viren strecken können.
  • Offensichtlich betrügerische E-Mails erkennen. 
  • Hoaxes erklären.
  • Unterschied: POP3, IMAP, MS-Exchange erklären.
  • Was ist SMTP.
  • Was sind Ports
  • Was ist SSL, StartTLS. Was wird damit verschlüsselt.
  • Kopfzeilen anzeigen und interpretieren.
  • End-to-End-Verschlüsselung sollte eigentlich selbstverständlich sein. Wieso, weshalb, warum und wieso nicht. Bequemlichkeitsfaktor.
  • S/MIME vs. PGP erklären.

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